Autounfall im Urlaub: Wann rufe ich einen Kfz-Gutachter?
Was muss ich tun, um nach einem Verkehrsunfall alles richtigzumachen? Wie komme ich zu meinem Recht und bekomme den Schaden am Auto, die Wertminderung, den Nutzungsausfall und alle weiteren, z. T. versteckten Zusatzkosten zur Gänze ersetzt? Ein professionelles Unfallprotokoll und ein sorgfältig erstelltes KFZ-Gutachten stellen sicher, dass Sie alles auf dem Schirm haben und es später keine Diskussionen mit der Versicherung gibt.
Das ist auch ein wichtiger von mehreren stichhaltigen Gründen, warum die Zusammenarbeit mit einem KFZ-Sachverständigenbüro nach einem Unfall definitiv zu empfehlen ist.
Hier kommen nämlich die Schlüsselbegriffe Schadenabwicklung und Schadensregulierung ins Spiel. Die Versicherung erwartet natürlich, dass die Schuldfrage geklärt ist. Wenn ein Unfallbeteiligter den Unfall zu 100 % verursacht hat, dann muss dessen Versicherung auch für alle Konsequenten und Kosten des Unfalls, übrigens inklusive des Gutachter-Honorars, aufkommen. Es ist also wichtig, dass die entsprechenden Beweise an der Unfallstelle dokumentiert werden. Ein aussagekräftiger, belastbarer Unfallbericht sollte unbedingt vorliegen. Auch Fotos, die alle sichtbaren Unfall-Folgen und die gesamte Lage vor Ort erfassen, sind zu empfehlen. Wenn ein Unfall passiert, sollten Sie die Polizei hinzuziehen und schnellstmöglich auch ein KFZ-Sachverständigenbüro bzw. einen KFZ-Gutachter konsultieren.
Zudem ist es entscheidend, dass der Unfallschaden an Ihrem Pkw umfassend erkannt und dokumentiert wird. Nicht nur, was auf den ersten Blick sichtbar ist, spielt dabei eine Rolle. Selbst die veranschlagten Reparaturkosten und die Angaben der Werkstatt decken den gesamten Schaden nicht auf.
„Ein gutes Unfall-Gutachten, Leasing-Gutachten oder Wert-Gutachten berücksichtigt und erfasst stets alle Daten und Fakten und dokumentiert so ein umfassendes Gesamtbild. Eine gute Qualifizierung der Sachverständigen ist die Voraussetzung dafür, aber auch das Engagement für die Interessen des Kunden und Erfahrung spielen eine wichtige Rolle. Was der Autofahrer nach einem Unfall benötigt, ist schnelle Hilfe und sofortige, zielführende Tipps. So geht mit der Versicherung später alles klar und es gibt kein Risiko. Wir kümmern uns um alle Schritte bis zur vollständigen Schadenabwicklung und kommunizieren mit der zuständigen Versicherung. Unser Wissen stellen wir unsere Kunden in einer Kurzberatung zudem gerne zur Verfügung, weil wir damit kostspielige Fehler vermeiden können. Ein Unfall kann beim Autofahren leider immer passieren. Bei Sach-Schäden bringen wir das zusammen schnell wieder in Ordnung.“ Yavuz Keskin ist unabhängiger Kfz-Sachverständiger im Rhein-Main-Gebiet und hat uns auf Anfrage diese Stellungnahme zur Verfügung gestellt.
Unabhängige KFZ-Sachverständige wissen also, wie ein Unfall dokumentiert werden muss. Nach Protokoll wird Ihr Pkw akribisch auf Herz und Nieren geprüft, um jeden Schaden zu erkennen. Das Gutachten fasst alle Schäden inkl. Fotobeweisen, Messdaten usw. zusammen und errechnet die gesamten Reparaturkosten. Auch die Wertminderung (Wert des Fahrzeugs, für den Fall, dass Sie es verkaufen), der Nutzungsausfall, die Kosten für einen gleichwertigen Mietwagen und weitere Fragen fließen in die Kalkulation ein.
Schließlich wird der Gesamtschaden begutachtet und dem beteiligten KFZ-Versicherer vorgelegt. Füll-Service-Sachverständigenbüros übernehmen alle diese Arbeiten und helfen damit, Unfälle zu regulieren. Erfahrene Sachverständige sind deshalb oft gleichzeitig versierte KFZ-Versicherungsexperten, da sie eine Schadensabwicklung nach der anderen begleiten und in jedem Fall mit Fragen zur KFZ-Haftpflicht oder zur zuständigen Versicherung betraut sind. Mit diesem nötigen Experten-Wissen sitzt jeder einzelne Schritt der Schadensabwicklung, sodass eventueller Ärger oder zusätzliche Schwierigkeiten mit der Versicherung von vorneherein vermieden werden können.
Ist die Kfz-Versicherung nach einem Unfall für mich da?
Niemand wünscht sich einen Unfall. Ein Verkehrsunfall im Ausland bedeutet zudem oft zusätzlichen Stress. Allem voran: Solange es sich lediglich um Sachschäden handelt, laden wir Sie zur Gelassenheit ein. Die Schadensregulierung bei Sachschäden ist schneller erledigt, als Sie vielleicht befürchten. Jeder Fall von gesundheitlichen Konsequenzen wären wesentlich dramatischer. Mit fachkundiger Hilfe lässt sich die Unfallabwicklung problemfrei organisieren und Sie kommen schnell und sicher zu Ihrem Recht.
Die großen Autoversicherer bieten typischerweise eine Beratung oder interaktive Ratgeber an, die bei einem Unfall weiterhelfen. Dabei darf man sich nichts vormachen: Keine Kfz-Versicherung bricht in Jubelschreie aus, wenn sie eine Schadenabwicklung antreten und für einen Schaden aufkommen muss. Keine Versicherung zahlt gerne einen Mietwagen und kein Autoversicherer hat gerne Kosten.
Umso wichtiger ist es, dass nach einem Unfall rechtssicher dokumentiert wird, welche Schäden entstanden sind und was darüber hinaus an Unfall-Folgekosten auf den Autofahrer (m/w/d) zukommen. Mithilfe eines Sachverständigen lassen sich die richtigen Informationen sachgemäß erfassen, sodass es bei der weiteren Abklärung des Schadens möglichst keinen Raum für Diskussionen gibt.
Dies gilt übrigens auch für einen Autounfall im Ausland. Auch bei den wahrscheinlichen Sprachbarrieren oder fehlendem Wissen über die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Urlaubsland (oder Unfallland), ist ein belastbarer Unfallbericht hier sicherlich umso wichtiger. Es empfiehlt sich, einen mehrsprachigen Europäischen Unfallbericht mitzuführen, damit dieser vor Ort genutzt und ausgefüllt werden kann. Mit diesem Dokument kommt meistens auch die Polizei zurecht und der Text hilft mitunter sogar bei der Klärung einzelner Fragen weiter. Selbstverständlich sollten Sie bei der Fahrt ins Ausland auch immer Ihre gültige Versicherungskarte dabei haben. Fragen Sie im Zweifelsfalle vor der Fahrt in den Urlaub bei Ihrer Versicherung nach und holen Sie sich ganz aktuelle Tipps und Informationen für Ihr Vorhaben, Ihr Reiseziel und Ihre Fahrzeuge. Bei einem Unfall im Ausland haben Sie so alles im Blick und profitieren von Ihrer guten Vorbereitung.
Zusammenfassend ist eine kundenfreundliche und spezialisierte Kfz-Versicherung selbstverständlich von Vorteil, wenn es zu einem Unfall kommt. Ist die Versicherung zudem international vertreten, ergeben sich daraus verschiedene Vorteile bei einem Unfall im Ausland. Wenn Sie die Nummer eines Gutachters dabei haben, kann das übrigens auch im Ausland nicht schaden. Bei einem Anruf helfen Ihnen erfahrene, deutsche Sachverständige mit Ihrem Wissen auch dann weiter, wenn der Unfall in anderen Ländern passiert. Zielführende Tipps und Informationen sind eine große Hilfe, wenn man sie braucht.
Gute Fahrt, einen schönen Urlaub und kommt alle gesund wieder heim.
Was ist ein KFZ-Sachverständiger?
Ein KFZ-Sachverständiger ist im Allgemeinen eine Person, die ein ausgewiesenes, durch entsprechende Bildung erworbenes Fachwissen im KFZ-Bereich hat. Dazu zählen verschiedene Meister- & Fachausbildungen, wie Kfz-Mechaniker Meister, Kfz-Techniker, Lackierer-Meister, Karosserieschlossermeister oder ähnliche Berufe. Im täglichen Sprachgebrauch wird der KFZ-Sachverständige oft mit dem KFZ-Gutachter gleichgesetzt. In der Tat sind die Begrifflichkeiten weitestgehend identisch. Gutachter habe darüber hinaus eine geprüfte Qualifizierung zum Erstellen von Unfall-, Wert- oder Schadensgutachten. In Kombination mit Dienstleistungen zur gesamten Schadensregulierung helfen Gutachter mit kompletten Lösungen und zielführender Beratung weiter.
Was kostet ein Sachverständiger Kfz?
Die Kosten für einen Sachverständigen für Kraftfahrzeuge sind je nach Dienstleistung und Anforderung unterschiedlich. In der Regel beginnen die Preise bei etwa 150 Euro und können bis zu mehreren tausend Euro pro Gutachten liegen. Die Kosten werden in der Regel von der Versicherung getragen.
Wer darf sich Kfz-Sachverständiger nennen?
In Deutschland ist die Bezeichnung „Kfz-Sachverständiger“ geschützt. Dies bedeutet, dass nur Personen, die über eine entsprechende Ausbildung und Qualifikation verfügen, diesen Titel tragen dürfen.
Wer darf ein KFZ-Wertgutachten erstellen?
Kfz-Gutachten können in Deutschland nur von sogenannten Kfz-Sachverständigen erstellt werden. Diese müssen über eine entsprechende Ausbildung und Qualifikation verfügen.
Ein Kfz-Gutachten wird in der Regel dann erstellt, wenn es um die Bewertung eines Fahrzeugs geht, beispielsweise im Rahmen einer Versicherungsangelegenheit oder bei einem Kauf und Verkauf.
Was ist eine gute Kfz-Versicherung?
Eine gute Kfz-Versicherung lässt Sie bei einem Unfall zu Hause und auch bei einem Unfall im Ausland nicht im Stich. Das klingt auf den ersten Blick vielleicht trivial, aber in der Tat ist es das entscheidende Kriterium, wenn es wirklich darauf ankommt.
Empfehlenswert ist deshalb eine etablierte, deutsche Haftpflicht- bzw. Kfz-Versicherung, die auch ihren Rechtssitz in Deutschland hat. Zudem sollte die Kfz-Versicherung idealerweise auch in anderen Ländern vertreten sein. Besonders entscheidend ist, dass der jeweilige Versicherungsschutz auch Ausland besteht. Dieser kann in manchen Ländern eingeschränkt sein. Prüfen Sie hierzu unbedingt die Informationen der Kfz-Versicherung, bevor die ins jeweilige Ausland reisen oder fordern Sie eine Beratung bei Ihrer Versicherung ein.
Wenn ein Unfall im Ausland passiert, sind auch Service- und Zusatzleistungen wie etwa ein kostenloser, gleichwertiger Mietwagen oder die Kostenübernahme für den Einsatz der Ordnungskräfte oder des Abschleppdienstes hilfreich. Eine 24/7 Hotline, die auch vom Ausland aus problemlos erreichbar ist, kann bei einem Unfall im Ausland ebenfalls unterstützen. Manchmal bringt hier sogar ein klärendes Gespräch mit der Polizei in der Landessprache etwas, wenn Ihre Kfz-Versicherung auch im Ausland ein Call-Center oder eine Hotline betreibt.
Kurzum: Nicht immer ist das billigste Angebot einer unbekannten Online-Versicherung auch das Beste. Informieren Sie sich umfassend, bevor Sie den Vertrag mit der Versicherung abschließen. Informationen helfen auch vor dem Urlaub weiter, damit es weder in Italien, noch in Spanien, oder in anderen Ländern böse Überraschungen gibt.
Wie sieht ein Check aus, bevor ich ins Ausland fahre?
Grundsätzlich ist das europäische Ausland unproblematisch. Gleichwohl sollten Sie die Konditionen Ihrer Kfz-Versicherung gut kennen. Bei einem kleinen Unfall oder einfach einem Parkschaden kann die Übernahme des Schadens in manchen Ländern eingeschränkt sein. Vielleicht sollten Sie auch einmal darüber nachgedacht haben, was bei einem Autounfall im Ausland passieren soll. Wie gut ist z. B. die Gesundheitsversorgung vor Ort? Möchten Sie nach einem Unfall im Ausland vielleicht abgeholt oder zurück nach Deutschland geflogen werden? Wie verkehrstüchtig ist Ihr Auto? Macht es, mit Blick auf den Verkehr und den Zustand der Autobahnen, vielleicht Sinn einen Mietwagen zu nehmen und das eigene Auto zu schonen? Gehen Sie die Fragen bewusst und sorgfältig durch und sprechen Sie eventuell mit Ihrer Versicherung. Eine spezielle Zusatzversicherung für den Urlaub oder die Auto-Fahrt ins Ausland kann auf alle Fälle Sinn ergeben. So sind Sie auch bei einem Unfall im Ausland rundum gut abgesichert.
Was kann der KFZ-Sachverständige bei einem Unfall im Ausland für mich tun?
Je nach Unfallort und speziell bei einem Unfall im Ausland kann der Sachverständige nicht immer schnell vor Ort weiterhelfen. Gleichwohl ist es möglich, dass aufgrund der Beweisaufnahme der Polizei, des Tätigkeitsberichts der Kfz-Werkstatt und einer Begutachtung am Auto eine professionelle und vorteilhafte Schadensregulierung unterstützen. Auf alle Fälle ergibt es Sinn, auch selbst aussagekräftige Fotos vom Unfall und von jedem beteiligten Auto aufzunehmen. Holen Sie bei einem Unfall im Ausland nach Möglichkeit immer die Polizei dazu. Notieren Sie sich das Kennzeichen des Unfall-Gegners und falls es möglich ist, sollten Sie auch die Versicherungskarte des fotografieren. Den Namen der Fahrerin oder des Fahrers ist natürlich auch wichtig, aber hier sind die Rechte ziemlich eingeschränkt. Die Polizei nimmt in im Normalfall alle Daten auf und die Auto-Versicherung kann die Informationen dann einholen.
Kurzum:
- Stellen Sie sicher, dass das Auto fahrtüchtig und in Ordnung ist.
- Bei einer Fahrt nach Italien oder in den Süden sollte auch die Klimaanlage gut funktionieren.
- Prüfen Sie Ihre Versicherungskarte & den Versicherungsschutz für das Reiseziel
- Text und Informationen sollten idealerweise in der Landessprache zur Verfügung stehen
- Genießen Sie Ihren Urlaub und die Fahrt im Auto oder im Mietwagen.
Grundsätzlich ist es übrigens auch immer sinnvoll, wichtige Telefonnummern zu notieren oder griffbereit abzuspeichern. Denken Sie dabei auch an den Polizei-Notruf im jeweiligen Ausland, Ihre Mietwagen-Gesellschaft und die Servicehotline Ihrer Kfz-Versicherung.
Falls Sie bei der Schadensregulierung Hilfe benötigen, sind wir selbstverständlich gerne für Sie da. Fahren Sie vorsichtig und kommen Sie gesund und erholt wieder nach Hause.
